דילוג לתוכן
משלוחים חינם מעל 399₪
מבצע על הכל באתר 2+1

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות – SWISA Jewelry

האם יש אחריות על התכשיטים?
כן.
על תכשיטי כסף 925 ותכשיטי פליז בציפוי זהב – קיימת אחריות של 12 חודשים ממועד קבלת המשלוח.
האחריות לא תחול במקרים הבאים:
•שימוש לא סביר או חשיפה לחומרים מזיקים (כגון כלור, ים המלח, ג’קוזי ועוד)
•תיקון על ידי גורם לא מוסמך
•אחסון רשלני או ענידה לא מתאימה
•אין לחשוף את התכשיט לסבון, כלור, קרמים או חומרי ניקוי
•להימנע מענידת תכשיטים בזמן פעילות פיזית
•לאחסן במקום יבש וסגור

ההזמנות נשלחות עם שליח עד הבית תוך 3 ימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחגים).
העלות תוצג בעת ההזמנה.
במקרה של חוסר במלאי – נעדכן ונזכה את הלקוח, או נשלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
אם הלקוח לא נמצא בזמן השליח – יתבקש תשלום נוסף למשלוח חוזר.

כן, תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר לא נלבש ולא נפגם.
•ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי
•דמי ביטול: עד 5% מערך המוצר או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם)
•החזרת המשלוח – על חשבון הלקוח
•במוצר פגום – איסוף והתהליך באחריות האתר, לאחר בדיקה

טלפון: 052-6922542
מייל: swisa.jewelry@gmail.com

לא, התכשיטים אינם משחירים, אך מומלץ להימנע מחשיפה קבועה למים כדי לשמור על הברק לאורך זמן.

ניתן להשתמש בסרגל ומדידת ההיקף הפנימי של טבעת קיימת. מדריך מידות מלא נמצא באתר.

התכשיטים באתר מיוצרים ממגוון חומרים איכותיים:
•כסף אמיתי 925 – עמיד לאורך זמן, מתאים לעור רגיש.
•כסף 925 בציפוי זהב – שילוב בין איכות הכסף למראה יוקרתי של זהב.
•כסף 925 בציפוי רודיום – ציפוי המעניק ברק ומגן מהשחרה.
•פליז בציפוי זהב (2 מיקרון ומעלה) – עמיד, מבריק ויוקרתי.
•תכשיטי אל-חלד – חזקים מאוד, אינם מתקלפים, אך ללא אחריות לנפילת אבנים.

לא. מטעמי היגיינה, עגילים שנפתחו מהאריזה אינם ניתנים להחזרה.

כן. תכשיטי כסף 925 מתאימים לרוב סוגי העור, כולל עור רגיש.

ההזמנה נארזת באריזת מתנה ממותגת.

זהו ציפוי עבה ואיכותי של זהב על גבי בסיס פליז, שמעניק מראה יוקרתי ועמידות גבוהה.

כן. ניתן לבחור כתובת שונה למשלוח.

כרגע לא אבל יש אפשרות לאסוף 

כן. נרשמים לרשימת התפוצה נהנים מהטבות, השקות מוקדמות וקופונים בלעדיים.

פנה אלינו בהקדם וננסה לעדכן את השליח. לאחר יציאת המשלוח – האחריות תעבור ללקוח.

כמובן אבל לא מומלץ. מלח, חול וכלור עלולים להזיק לציפוי ולזרז בלאי.

כן יש איסוף עצמי בהתראה מראש ניתן ליצור קשר ולתאם איסוף באזור המרכז

דילוג לתוכן